プライバシーポリシー

株式会社墨和堂（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する書道スタジオのサービス、講座、体験会、イベント、各種お問い合わせ対応、ウェブサイト運営等（以下総称して「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報の取扱いについて定めるものです。

1. 会社情報

事業者名：株式会社墨和堂

所在地：〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 墨和堂書道スタジオ 3F

電話番号：+81 3 6412 8759

メールアドレス：[email protected]

2. 取得する情報および個人情報の取扱い

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

• 氏名、フリガナ、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別等の連絡先・属性情報
• 受講履歴、予約内容、問い合わせ内容、アンケート回答、イベント参加情報、購入・決済に関する情報
• 当社ウェブサイトの利用情報、Cookie、アクセスログ、端末情報、IPアドレス、ブラウザ情報等の技術情報
• 本サービスの提供に必要な範囲で取得する写真、動画、音声、作品情報等
• 保護者情報、緊急連絡先等、未成年者の受講や参加に必要な情報
• 法令に基づき取得が必要となる本人確認情報

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。

• 書道教室、体験会、講座、ワークショップ、イベント等の申込受付、運営、連絡、出欠管理
• 本サービスの提供、本人確認、受講管理、教材・書道具の案内、アフターサポート
• 代金の請求、決済、返金、会計処理、契約の履行
• お問い合わせ、資料請求、見学予約、各種ご相談への対応
• 当社サービスの改善、新規サービスの企画、品質向上、利用状況の分析
• キャンペーン、イベント、休講・振替等のご案内、重要なお知らせの送付
• ウェブサイトの利便性向上、不正利用防止、セキュリティ確保
• 法令・行政上の要請への対応、紛争対応、権利行使および義務履行
• 上記利用目的に付随する目的

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本法に基づき、個人情報保護法その他の適用法令に従って個人情報を取り扱います。個人情報の利用は、主として以下のいずれかに基づきます。

• 本サービスの提供・契約履行のために必要な場合
• 当社の正当な事業上の利益を達成するために必要で、かつ本人の権利利益を不当に侵害しない場合
• 本人の同意がある場合
• 法令に基づく義務を履行するために必要な場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要である場合

要配慮個人情報を取得する場合、または法令上本人の同意が必要となる場合には、適切な方法により事前または事後の同意を取得します。

5. 個人情報の第三者提供および業務委託

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく第三者に個人情報を提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合

当社は、サービス運営のため、以下の業務を外部事業者に委託する場合があります。

• 予約管理システム、メール配信サービス、ウェブサイト運営・保守
• 決済処理、会計処理、配送業務
• 分析、広告配信、アンケート実施、顧客対応支援

この場合、当社は委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。

6. 第三国への移転

当社は、クラウドサービス、メール配信、分析ツール等の利用に伴い、外国にある事業者が提供するサービスを利用することがあります。その場合、当社は、個人情報保護法その他適用法令に従い、必要な保護措置を講じた上で取り扱います。

当社が外国にある第三者へ個人データを提供する場合には、法令上必要な情報提供、同意取得、または必要な措置を適切に行います。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保存し、その後は適切な方法で削除または廃棄します。保存期間は、以下の基準により決定します。

• 本サービス提供および契約履行に必要な期間
• 問い合わせ対応、記録保存、再発防止に必要な期間
• 法令、会計、税務、紛争対応その他の義務に基づく保存期間
• 同意に基づく利用については、同意が有効である期間

法令により保存が必要な場合、当社は当該法令で定められた期間、情報を保存します。

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社に対し、保有個人データの以下の権利を行使できる場合があります。

• 開示の請求
• 内容の訂正、追加または削除の請求
• 利用停止または消去の請求
• 第三者提供の停止の請求
• データポータビリティに関する法令上可能な範囲での請求
• 利用目的の通知の請求
• 異議申立てその他法令上認められる権利

これらの請求を希望される場合は、後記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。法令に基づき、本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。ただし、法令上対応できない場合や、当社の業務運営に著しい支障を及ぼす場合は、この限りではありません。

9. 同意の撤回

ご本人が同意に基づいて個人情報を提供された場合、いつでもその同意を撤回することができます。同意の撤回は、当社所定の方法により申し出てください。ただし、撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。また、同意の撤回により、本サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。

10. 苦情・相談窓口および申立て

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求については、下記窓口までご連絡ください。また、個人情報保護法その他適用法令に基づき、個人情報保護委員会その他の所管機関への申立てが可能な場合があります。

11. 情報セキュリティ

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、以下を含む合理的な安全管理措置を講じます。

• アクセス権限の管理、ID・パスワード管理、認証の強化
• 通信および保存データの保護
• 従業者および委託先への教育・監督
• 記録の管理、保管場所の管理、物理的保護措置
• 漏えい等発生時の対応手順の整備

当社は、個人情報を取り扱う従業者に対し、必要かつ適切な監督を行います。

12. お問い合わせ先

本プライバシーポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

株式会社墨和堂

住所：〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 墨和堂書道スタジオ 3F

電話：+81 3 6412 8759

メール：[email protected]

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法によりお知らせします。変更後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、掲載時点から効力を生じます。

制定日：2026年9月15日